化解毒蛋危機爆紅的連鎖型超市 背後「富爸爸」竟是中霸天!
中部起家的楓康超市屬於社區型超市,對於民生動態危機反應迅速。(本刊資料照)
圖文/鏡週刊
市售雞蛋檢出農藥殘留芬普尼,人心惶惶,但中部起家的楓康超市因即時下架,一場漂亮的公關危機處理,頓時成了爆紅超市。有意思的是,全台僅有52家門市的楓康,背後竟有個「富爸爸」!
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一場商場上危機的化解,是最好的行銷術,也真實展現在爆紅的楓康超市上。日前彰化畜牧場的雞蛋驗出殺蟲劑芬普尼殘留,多家零售通路不得不配合下架,而楓康則率先在官網公布退換貨資訊,誠實處理反倒獲得消費者好感,甚至還被說是「良心超市」。
目前全台楓康有52家門市,多分布於中、南部區域,是典型連鎖型生鮮超市,更是社區鄰里的好朋友,是興農集團旗下子公司。事實上,楓康超市背後集團來頭不小,已故創辦人楊天發曾是中職大聯盟興農牛隊總裁,弟弟楊天生更是長億集團創辦人,曾叱吒政商界,有「中霸天」之稱。
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1988年最初以「興農生鮮超市」在南投草屯開設第一家分店,後來逐步在中部拓展市場,直到2008年才獨立分割出來,更名為楓康超市,成為台灣中部規模最大連鎖超市業者。
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